アズ生活倶楽部 ALC(アルク)

鍵の紛失や水漏れ、ご近所の騒音問題や迷惑行為など
住まいに関するトラブルや暮らしのお悩みをサポート!

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  • 近隣トラブル解決支援

トラブルサポート
賃貸生活でのこまった!

賃貸マンション・アパート入居中にはさまざまなトラブルが起こる恐れがあります。

鍵をなくした経験は
ありますか?

3人に1
があると回答しました

※CANDY HOUSE JAPAN調べ
総回答数 400

もし鍵を紛失してしまった場合は鍵の解錠、鍵の作成、シリンダーの交換など鍵の種類により差がありますが、5万円~10万円の費用が掛かってきます。

鍵をなくした経験はありますか?

自宅で水まわりのト
ラブル

あったこと
はありますか?

1.7人に1
があると回答しました

※日本トレンドリサーチ調べ
総回答数 2000

集合住宅では、近隣住民にも迷惑をかけてしまう場合もあるので、早急に対処したい内容です。

水まわりのトラブルにあったことはありますか?

騒音に悩んだ経験は
ありますか?

1.2人に1
があると回答しました

※AlbaLink調べ
総回答数 500

騒音は日数が続くとストレスが高くなり、騒音トラブルになりやすい項目です。また、警察事案になりにくい場合があり、一人では解決しにくいトラブルでもあります。

騒音に悩んだ経験はありますか?

サポート内容

トラブルサポートでは以下のようなこまった!に対応します。

水回り

水まわり

蛇口からの水漏れやトイレのつまりなどのトラブルに対応

  • 蛇口から水が漏れている
  • トイレが詰まった
照明

照明

照明器具がつかない、明るくならないなどのトラブルに対応

  • 照明がつかない
  • 電球の交換方法がわからない
ガス給湯器

ガス給湯器

お湯が出ない、エラー番号が発生しているなどのトラブルに対応

  • お湯が出ない
  • 煙が出たり、臭いがする
エアコン

エアコン

効きが悪い、掃除の方法がわからないなどのトラブルに対応

  • 水が漏れている
  • いやな臭いがする
建具・網戸

建具・網戸

ドアが閉まらないや網戸のつけ外しなどのトラブルに対応

  • ドアノブが取れた
  • 網戸に穴が開いた
洗濯機

洗濯機

洗濯機からいやな音や激しい揺れがしているなどのトラブルに対応

  • 洗濯物が回らない
  • 水が溜まらない
漏水

漏水

漏水により家具等が故障したなどのトラブルに対応

  • 上の階から水が漏れてくる
  • 漏水させてしまった
鍵

玄関鍵の開錠や鍵穴の詰まりなどのトラブルに対応

  • 鍵を忘れて開けられない
  • 鍵を折ってしまった
その他

その他

門扉の傾きや雨樋が詰まっているなどのトラブルに対応

  • 門扉のがたつきが気になる
  • 雨樋のつまり

会員様専用
トラブルサポートダイヤル

電話

050-2018-1017

受付時間:24時間365日

現場への出張費
60分基本作業

無料

サービスのご利用方法

STEP.1

ALC ClubOffのWebサイトにアクセス!

二次元コード

STEP.2

ログインIDと初期パスワードを入力!
※ログインID:会員規約に記載
※初回パスワード:会員様の生年月日8桁

ログイン画面

STEP.3

ご入居日より約2週間で
ご利用開始いただけます。

ALC ClubOffログイン後画面

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経験豊富な相談員による無料相談窓口

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